Публичная оферта на оказание услуг по проведению онлайн-занятий

Общие положения

1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Караим Сергей Сергеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 250823624410 (далее - Исполнитель, онлайн-школа Smartum), предлагает заключить договор возмездного оказания услуг (далее - Договор) на изложенных ниже условиях.
2. Акцептом оферты является оплата Услуг полностью или частично. С момента оплаты Договор считается заключённым на условиях оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3. Заказчик - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое оплачивает Услуги для себя или для несовершеннолетнего Ученика, законным представителем которого является, либо для другого Ученика с согласия его законного представителя.
4. Ученик - лицо, которому оказываются Услуги: сам Заказчик или указанный им ребёнок.
5. Оферта опубликована на сайте онлайн-школы Smartum. Исполнитель вправе изменить её в одностороннем порядке; изменения не распространяются на Услуги, оплаченные до публикации новой редакции.

Предмет договора

1. Исполнитель оказывает Ученику информационно-консультационные услуги по школьным предметам, подготовке к ОГЭ и ЕГЭ, олимпиадам, экзаменам IELTS и Duolingo English Test в форме онлайн-занятий с преподавателем (далее - Услуги, Занятия), а Заказчик оплачивает Услуги.
2. Формат Занятий (в группе или индивидуально), предметы, количество и длительность Занятий в месяц, расписание и стоимость Стороны согласуют в переписке в Telegram до оплаты. Согласованные условия являются частью Договора.
3. Занятия проводятся онлайн через сервис видеосвязи. Ссылку на Занятие Исполнитель присылает заранее.
4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг преподавателей и отвечает перед Заказчиком за их действия.
5. Услуги не являются образовательной деятельностью по реализации образовательных программ. Документ об образовании или квалификации по итогам Занятий не выдаётся.
6. Исполнитель не гарантирует получение Учеником определённой оценки или определённого количества баллов на экзамене: результат зависит в том числе от самостоятельной работы Ученика.

Стоимость и порядок оплаты

1. Стоимость Услуг зависит от формата, количества и длительности Занятий в месяц и сообщается Заказчику в Telegram до оплаты. Бесплатная консультация не оплачивается.
2. Услуги оплачиваются авансом за период: половину месяца или месяц (далее - Оплаченный период), до первого Занятия этого периода.
3. Оплата вносится безналичным переводом по реквизитам, которые Исполнитель присылает в Telegram.
4. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику (ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
5. Стоимость Занятия в Оплаченном периоде определяется делением суммы оплаты за период на количество Занятий в нём. НДС не облагается.

Занятия, перенос и отмена

1. Занятие начинается и заканчивается в согласованное время. Если Ученик опоздал, Занятие не продлевается.
2. Заказчик или Ученик может перенести или отменить Занятие, предупредив Исполнителя в Telegram не позднее чем за 12 часов до начала. Такое Занятие проводится в другое согласованное время или его стоимость засчитывается в следующий Оплаченный период.
3. Если Ученик не пришёл на Занятие или предупредил позже срока, указанного в п. 4.2, Занятие считается оказанным, так как Исполнитель понёс расходы на резервирование времени преподавателя.
4. Если Занятие отменяет Исполнитель, оно проводится в другое согласованное время, его стоимость засчитывается в следующий Оплаченный период или, по желанию Заказчика, возвращается.
5. Если Занятие не состоялось из-за технических проблем на стороне Ученика, Стороны договариваются о переносе. Если перенести Занятие невозможно, оно считается оказанным при условии, что преподаватель был на связи в назначенное время.
6. Исполнитель вправе формировать группы, менять их состав, а также заменить преподавателя, заранее предупредив Заказчика и сохранив уровень и содержание Занятий.

Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется: проводить Занятия в согласованное время; после каждого Занятия направлять Заказчику краткий отчёт о нём; сохранять конфиденциальность сведений об Ученике и Заказчике.
2. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать Услуги; обеспечить Ученику устройство с камерой и микрофоном и стабильный интернет; заранее предупреждать о переносе Занятий.
3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, если Ученик систематически нарушает порядок на Занятиях (оскорбляет участников, мешает проведению Занятия), и вернуть Заказчику стоимость неоказанных Услуг.
4. Материалы, которые Исполнитель создаёт для Занятий, предназначены только для Ученика. Заказчик и Ученик не вправе записывать Занятия и распространять эти материалы без согласия Исполнителя.

Отказ от договора и возврат денег

1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически оказанные Услуги (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
2. Заказчику возвращается стоимость оплаченных Занятий, которые не проведены и не считаются оказанными по разделу 4.
3. Для возврата Заказчик пишет Исполнителю в Telegram или на почта для обращений. Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения требования тем способом, которым была внесена оплата, если Стороны не договорились иначе.
4. Исполнитель вправе отказаться от Договора при условии полного возмещения Заказчику убытков, в том числе возврата стоимости неоказанных Услуг.

Ответственность

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а также сбоями в работе интернета, мессенджера или сервиса видеосвязи, которые Сторона не могла предотвратить. В этом случае Занятие переносится.

Персональные данные

1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Ученика для исполнения Договора в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
2. Оплачивая Услуги для другого Ученика, Заказчик подтверждает, что вправе сообщать Исполнителю его данные.

Срок действия и разрешение споров

1. Договор действует с момента оплаты до окончания последнего Оплаченного периода. Оплата следующего периода продлевает Договор на этот период.
2. Стороны признают переписку в Telegram и по электронной почте надлежащим способом обмена сообщениями по Договору.
3. Претензии направляются Исполнителю в Telegram или на почта для обращений. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней.
4. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось - в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей.

Реквизиты исполнителя